Términos de uso y condiciones de venta

Términos de uso

Por favor lea atentamente estos Términos de Uso antes de continuar usando nuestra web (en adelante "el servicio") operada por CROSSFIRE IMPORT-EXPORT SL.

El acceso y uso del servicio está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos términos. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otros que accedan o usen el servicio. Al acceder o utilizar el servicio usted acepta estar obligado por estos términos. Si está en desacuerdo con cualquier parte de los términos entonces no podrá acceder al servicio; en este caso por favor no haga uso de la web.

Garantía

La persona consumidora y usuaria tiene la obligación de informar del defecto, de la falta de conformidad, al vendedor en el momento en que se detecte el problema.
De acuerdo a la Ley de Garantías vigente, el plazo de garantía establece una cobertura de respuesta ante defectos de producto durante los dos años siguientes a la fecha de entrega.

Garantía de devolución

Se establece un plazo de devolución de artículos –en caso de renuncia a su compra por parte del cliente-, siempre y cuando se notifique por escrito (email preferiblemente) en el plazo de 48h después de la entrega.

Es indispensable que el producto sea devuelto en su estado original sin uso y en su embalaje original. Los gastos de devolución, así como los de envío –en caso de que no fueran pagados expresamente por el cliente en su momento-, serán por cuenta del cliente.

Cualquier tipo de incidencia se debe tramitar en un plazo de 24h tras la recepción del pedido; plazo marcado por las aseguradoras de las agencias de transporte. Fuera de este plazo, dicha reclamación sería no a lugar y no podría ser atendida.

A la recepción del pedido

Para poder atender a reclamación de producto/expedición recibida, es necesario que establezcas un procedimiento que es común para cualquier recepción de expediciones.

Para ello, recomendamos el siguiente protocolo de actuación para la recepción de cualquier expedición:

A su llegada coteja que el número de bultos que recibes coincide con los especificados en el albarán de entrega del transportista
Observa con cuidado que los paquetes no están dañados, abiertos o parcialmente abiertos. Si detectas estas incidencias y entrégaselo al transportista antes de que se haya marchado.
Verifica que el contenido de la expedición coincide con los artículos especificados en el albarán de entrega y que se encuentran en perfectas condiciones.
Si algún producto no es conforme o presenta defectos, avisa a nuestro departamento comercial en las primeras 24h.

Política de portes

El coste de los gastos de envío es el acordado con CROSSFIRE IMPORT-EXPORT SL previo al proceso de dar acceso al servicio de compra online en esta web.

Cancelación del servicio

Podemos cancelar o suspender el acceso a nuestro servicio inmediatamente sin previo aviso o responsabilidad por cualquier razón sin limitación en caso de incumplimiento de los términos. Todas las disposiciones de los términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la terminación, incluyendo las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Enlaces a otras páginas web

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o servicios que no son propiedad o controlados por nosotros. No tenemos el control sobre ellos y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros servicios. Usted reconoce y acepta que nosotros no seremos responsables, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en relación con el uso o confianza de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios o servicios. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite.

Legislación

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la leyes de España, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales. Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no se considerará una renuncia a dichos derechos. Si cualquier disposición de estos Términos es inválida o inaplicable por un tribunal, el resto de las disposiciones de estos Términos seguirá en vigor. Estos Términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo que podríamos tener entre nosotros con respecto al servicio.

Cambios

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de modificar o reemplazar esto Términos en cualquier momento. Cualquier modificación significativa trataremos de notificarla con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos se hagan efectivos. Lo que constituye un cambio significativo será determinado a nuestra discreción. Al continuar accediendo o usando nuestra web después de que estas revisiones se hagan efectivas, usted acepta los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, por favor, deje de usar nuestra web.

Contáctenos

Puedes tramitar tus pedidos a través de nuestra tienda online: este servicio requiere estar dado de alta para poder acceder al mismo. Si no lo estás, solicítalo enviando un email a

info@my-crossfire.com o solicitándolo por teléfono al 936 64 52 99.

Si tiene alguna pregunta acerca de estos Términos, por favor contacte con nosotros.

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Santa Coloma de Farners

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